REVIEW CÁC TRANG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRUNG QUỐC (Phần 1)

Trung Quốc có rất nhiều trang thương mại điện tử lớn, đăng bán tất cả các loại mặt hàng. Do sự bão hoà này, đôi lúc chúng ta rất khó để lựa chọn được một sàn thương mại điện tử ưng ý để order hàng. Hôm nay, Hoàng Phát sẽ review cho các bạn về các trang thương mại điện tử tại Trung Quốc nha.

Taobao.com

Là website được nhiều người biết tới nhất, ra mắt đầu tiên của tập đoàn Alibaba. Với kinh nghiệm hoạt động hơn 18 năm (từ năm 2003), Taobao đã phát triển vượt trội với đủ các loại mặt hàng cũng như tích hợp nhiều tiện ích cho khách hàng. Sàn giao dịch Taobao chủ yếu hỗ trợ bán lẻ sản phẩm, kết nối giữa chủ shop với khách hàng. Với hơn 700 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và gần hơn 1 tỷ sản phẩm được chào bán, Taobao trở thành trang thương mại điện tử lớn thứ 8 thế giới (theo báo cáo của Axena).  Phần lớn các sản phẩm trên Taobao đều được miễn phí phí vận chuyển nội địa hoặc trợ giá. Vì vậy khách hàng có thể thỏa thích mua sắm trên Taobao mà không lo lắng về chi phí vận chuyển (kể cả những hàng cồng kềnh như nội thất, đồ điện tử,…). Thời gian giao hàng nhanh, có thể kiểm soát lộ trình và báo cáo sai sót lên hệ thống.  Một nhược điểm khá bất tiện là Taobao chỉ sử dụng ngôn ngữ Trung Quốc, gây khó khăn cho việc tìm hàng cũng như nói chuyện với shop bán hàng. Bạn có thể thanh toán đơn hàng trên Taobao bằng cách thanh toán online qua các phương tiện thanh toán như Alipay, Wechat, thẻ thanh toán quốc tế Visa, Mastercard, JCB,… và thẻ ngân hàng Trung Quốc. Hoặc có thể nhờ thanh toán hộ hoặc thanh toán sau khi nhận hàng.  Khác với Amazon, khách hàng có thể đăng ký tài khoản miễn phí trên Taobao. Tuy nhiên, vì có nhiều shop bán hàng là những doanh nghiệp nhỏ lẻ, khách hàng cần cẩn thận trong việc đánh giá shop cũng như mặt hàng mình cần mua (tham khảo thêm tại đây). Taobao cũng có các chương trình bảo vệ người tiêu dùng như xử lý khiếu nại, trừ điểm và yêu cầu shop hoàn tiền nếu thiếu, sai hàng, hàng không đạt chất lượng.

Tmall.com

Cũng là một trang thương mại điện tử do tập đoàn Alibaba phát triển, tuy nhiên, Tmall lại được coi là nhà vô địch trên thị trường thương mại điện tử tại Trung Quốc với thị phần chiếm tới gần 60%. Tmall tập trung vào bán những mặt hàng chất lượng cao, chính hãng. Luôn nỗ lực trong việc kiểm duyệt và xử lý các loại hàng giả, hàng kém chất lượng. Với hơn 500 triệu người dùng (tính đến năm 2018), trang web này bán tất cả mọi thứ, từ thực phẩm, nông sản cho đến ô tô, trở thành một trong những trang thương mại điện tử lớn nhất thế giới. Cũng như Taobao, Tmall chỉ sử dụng tiếng Trung, gây nên bất tiện cho người dùng nước ngoài. Tmall cũng chấp nhận các hình thức thanh toán như trên Taobao. Khác biệt lớn nhất của Tmall và Taobao đó là tất cả những sản phẩm trên Tmall đều đã được kiểm duyệt chặt chẽ, chủ yếu là hàng chất lượng cao đến từ các shop chính hãng hoặc nhà phân phối chính thức của hãng. Khách hàng có thể yên tâm hơn khi mua hàng trên Tmall về chất lượng cũng như mẫu mã của sản phẩm. 

Alibaba.com

Khác với Tmall và Taobao, Alibaba là website với quy mô toàn thế giới. Alibaba kết nối hơn 80 triệu người bán và tại 240 quốc gia và vùng lãnh thổ. Quy mô Alibaba rộng hơn Taobao khi bao gồm cả thị trường bán lẻ (B2C) và bán buôn (B2B). Sử dụng ngôn ngữ tiếng Anh giúp người dùng dễ dàng hơn trong việc tìm kiếm và giao tiếp. Alibaba hỗ trợ giao hàng quốc tế đến mọi quốc gia và vùng lãnh thổ, tuy nhiên, phí vận chuyển khá đắt (với gói vận chuyển nhanh) và thời gian vận chuyển tương đối lâu (đối với khách hàng lựa chọn gói vận chuyển miễn phí). Alibaba chấp nhận thanh toán qua thẻ thanh toán quốc tế: Visa, Mastercard, Paypal,…. Với số lượng hàng vô cùng lớn tuy nhiên chất lượng hàng hoá cũng luôn được đảm bảo với những quy định nghiêm ngặt để bảo vệ người tiêu dùng. 

Pinduoduo

Là một trang thương mại điện tử non trẻ, mới thành lập một vài năm gần đây, tuy nhiên, Pinduoduo đã trở thành một đối thủ đáng gờm với các ông lớn như Taobao, Tmall, và đã chiếm được thị phần khá lớn trong nền công nghiệp 4.0 tại Trung Quốc.   Một nhược điểm lớn của Pinduoduo là không có trang web chính thức mà chỉ được sử dụng trên app điện thoại, gây ra một số bất tiện cho những người có thói qua dùng máy tính hoặc không muốn tải app.  Số lượng sản phẩm trên Pinduoduo cũng không hề kém cạnh Taobao. Giá cả có phần rẻ hơn trên Taobao. Đặc biệt, điều khiến Pinduoduo trở thành một trang thương mại điện tử phát triển nhanh nhất đó là họ phát triển hình thức mua hàng theo nhóm. Để khuyến khích tính lan truyền, lôi kéo của người tiêu dùng, Pinduoduo cho phép người dùng mời thêm bạn bè vào nhóm mua để được giảm giá. Hình thức thanh toán và giao hàng của Pinduoduo tương tự Taobao.  Tuy nhiên, người tiêu dùng cần lưu ý xem xét các đánh giá từ khách hàng đã mua để đánh giá shop và sản phẩm. Do là trang thương mại điện tử mới thành lập, với giá cả rẻ, các sản phẩm trên Pinduoduo có chất lượng không đồng đều giữa các shop, dẫn đến tình trạng mua được hàng không ưng ý. 

1688.com

Alibaba phát triển 1688 nhằm vào thị trường bán sỉ tại Trung Quốc. Do sự phát triển và nhu cầu của người tiêu dùng nên hiện tại 1688 đã trở thành trang web bán sỉ lớn tại Trung Quốc và trên thế giới. Vẫn là mô hình kết nối người bán với người mua, tuy nhiên, đối tượng bán ở đây thường là những xưởng sản xuất, những nhà phân phối lớn với số lượng hàng có sẵn dồi dào.  Có rất nhiều loại mặt hàng được bán trên 1688 từ nông sản, quần áo, mỹ phẩm hay đồ điện tử. Chỉ cần bạn cần nhập gì thì trên 1688 có. 1688 cũng cho phép mua lẻ (phần lớn từ 2 sản phẩm trở lên). Khi bạn mua càng nhiều thì càng được giảm giá thấp hơn. Đó là đặc điểm được nhiều người ưa chuộng của 1688.  Giống như Taobao, 1688 chỉ sử dụng tiếng Trung. Hình thức thanh toán tương tự trên Taobao. Tuy nhiên, phần lớn các mặt hàng trên 1688 đều không được miễn phí phí vận chuyển. Giá vận chuyển sẽ tăng lên tùy theo số lượng hàng mà bạn order và khoảng cách từ nhà phân phối đến địa chỉ nhận hàng của bạn. Vậy nên bạn cần cân nhắc, tính toán kỹ lưỡng để có được mức giá sỉ tốt nhất.  Chất lượng hàng hoá trên 1688 cũng khá chênh lệch. Đối với những shop có huy hiệu “đầu trâu” – là các xưởng, nhà phân phối lớn, chất lượng sản phẩm luôn được kiểm định nghiêm ngặt nên các bạn có thể tin tưởng. Tuy nhiên, đối với những shop khác, người tiêu dùng nên kiểm tra kỹ về thông tin shop, thông tin sản phẩm và các feedback để tránh trường hợp mua phải những hàng hóa chất lượng không đảm bảo (tham khảo thêm tại đây). Nếu bạn cần order hàng trên các trang thương mại điện tử này, hãy liên hệ ngay với Hoàng Phát nhé!!! Hoàng Phát Logistics: Hotline: 0338261688 Văn phòng tại Việt Nam: chung cư Hateco, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội.